О ПРЕДОПЛАТЕ О ПОСТОПЛАТЕ

Отправляюсь в путешествие

Являюсь клиентом ZZ

Хочу присоединиться к ZZ

Буду звонить за границу

eSIM-карта

Как начать пользоваться ZZ

SIM-карта

SIM-карта

Все, что нужно знать о пополнении

Первая помощь в случаях, когда что-то не работает как полагается

SIM-карта

Как начать пользоваться Mana ZZ

О том, что ты можешь найти на ManaZZ

Доставка

Оформление покупки в интернет-магазине

Об услугах и правилах ZZ

SIM-карта

Контроль расходов

Кредитный лимит

Платежи

Получение счета

Разъяснение счета

Отказ от технологии 3G

Интернет в компьютере и планшете

Использую интернет в телефоне

Хочу узнать больше о покрытии сети

Другие услуги

Интернет

SIM-карта

SMS

Звонки

Как начать пользоваться Mana ZZ

Возможности Mana ZZ

Возможности приложения Mana ZZ

Доставка

Оформление покупки в интернет-магазине

Безопасность

Страхование устройства

Ремонт устройств

Функции и возможности устройств

Утерян телефон

SIM-карта

Устройства в рассрочку

Виды договоров и изменения | Хочу отказаться от услуг Tele2. Как это сделать?

Жаль, что принял такое решение. Мы очень хотим выяснить причину, почему хочешь отказаться от услуг Tele2. Будем рады, если свяжешься с нами, написав письмо с Mana Zelta Zivtiņa, в разделе “Почтовый ящик” или позвонив в информационную службу Tele2/Zelta Zivtiņa по номеру 1600 / 29560600, чтобы рассказать нам обо все подробнее.

Номер подключения (как номер телефона с тарифным планом, так и домашний интернет) можно отключить:

- На Mana Zelta Zivtiņa. Напиши нам письмо в разделе “Почтовый ящик”, указав номер, который хочешь отключить. Учти, что если у тебя больше не будет ни одного активного номера у Tele2, то Mans Tele2 тебе не будет доступен. После того, как мы получим заявку, мы еще с тобой свяжемся, если нам понадобиться подтверждение для отключения номера или какая-либо дополнительная информация.

- Написав на электронную почту tele2@tele2.lv. Обязательно укажи номер, который необходимо будет отключить, информацию о себе (имя, фамилию, номер клиента) и пароль по договору.

- Позвонив в информационную службу Tele2/Zelta Zivtiņa по номеру 1600 / 29560600. Обязательно убедись, что тебе известен пароль по договору.

- В центре Tele2/Zelta Zivtiņa. Не забудь взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт или eID карту).

ВАЖНО ЗНАТЬ! Если ты отключишь номер, то восстановить его больше не сможешь. Если какое-то время не планируешь пользоваться номером, но потом номер тебе понадобится, советуем подключить подходящий тарифный план для сохранения номера.

Также учти, что отключение номера и переход к другому оператору – это разные вещи. Номер в своей системе можем отключить, когда ты с нами связался и подтвердил его отключение. Если хочешь со своим номером перейти к другому оператору, для этого будет необходимо связаться с выбранным оператором и оформить договор о переходе. В этом случае, перед тем, как оформлять договор о переходе, просим связаться с нами. Мы обязательно сможем договориться о нашем дальнейшем сотрудничестве и подобрать наиболее подходящее решение именно для тебя.

Как оплатить последний счет, узнай здесь. Номер можно отключить в любой день месяца. Платеж за абонентскую плату тарифного плана будет рассчитан пропорционально по дням, сколько номер был активен.

Использование услуг

Дополнительные услуги

Порядок решения споров

Интернет в компьютере и планшете

О звонках за границу/из-за границы

Хочу присоединиться к ZZ

Всё о тарифных планах и подключении

Отказ от технологии 3G

Как подключить, отключить и соединить. Всё о ZZ и интернете.

  • Часто задаваемые вопросы

  • Как пополнить карту Zelta Zivtiņa?

    Есть несколько способов, выбери самый удобный:

  • Как работает автоматическая активация тарифа или ААТ?

    Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.


    Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.


    Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.

  • Как я могу проверить остаток средств на карте Zelta Zivtiņa?

    Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.

  • Изменения с 27.11.2023 о ценах на пользование услугами за границей и совершение звонков, а также на отправку SMS из Латвии за границу.

    Примите во внимание, что с 27.11.2023 г. изменится тариф на звонки, а также на отправку SMS из Латвии за границу. В пакет международных звонков больше не входят звонки из Латвии в Великобританию и Гибралтар.



    Страна Специальные тарифные номера Вызов
    (€/мин)    		 СМС/ММС
    (€/шт)
    Объединенные Арабские Эмираты
    		0.5600 0.0800
    Кирибати
    		1.6900 0.0800
    Кот-д'Ивуар
    		1.6900 0.0800
    Острова Кука
    		1.6900 0.0800
    Мадагаскар
    		1.6900 0.0800
    Науру
    		1.6900 0.0800
    Спутниковые сети: Global Service Aeromobile
    		5.4500 0.0800

    		8705 5.4500 0.0800




    Спутниковые сети: Инмарсат Б
    		2.4200 0.0800

    		87030 2.4200 0.0800

    		87031 2.4200 0.0800

    		87032 2.4200 0.0800

    		87033 2.4200 0.0800

    		87034 2.4200 0.0800

    		87035 2.4200 0.0800

    		87036 2.4200 0.0800

    		87037 2.4200 0.0800

    		87038 2.4200 0.0800
    Спутниковые сети: Инмарсат BGAN
    		5.4500 0.0800

    		87077 5.4500 0.0800
    Спутниковые сети: Инмарсат BGAN HSD
    		7.9900 0.0800

    		87078 8.1070 0.0800
    Спутниковые сети: Инмарсат М
    		2.9000 0.0800

    		87061 2.9000 0.0800

    		87062 2.9000 0.0800

    		87063 2.9000 0.0800

    		87064 2.9000 0.0800

    		87065 2.9000 0.0800

    		87066 2.9000 0.0800

    		87067 2.9000 0.0800

    		87068 2.9000 0.0800

    		87069 2.9000 0.0800
    Спутниковые сети: Inmarsat M4 HSD/GAN HSD/Fleet HSD
    		7.9900 0.0800

    		87060 8.1070 0.0800
    Спутниковые сети: Inmarsat M4/mini M/GAN/Fleet
    		2.9000 0.0800

    		87076 2.9000 0.0800
    Св. Остров Елены
    		1.6900 0.0800
    Спутниковые сети 1
    		2.4200 0.0800

    		883370 2.4200 0.0800

    		88298 2.4200 0.0800

    		883350 2.4200 0.0800

    		88237 2.4200 0.0800

    		882280 2.4200 0.0800

    		883130 2.4200 0.0800

    		883140 2.4200 0.0800

    		883210 2.4200 0.0800

    		883400 2.4200 0.0800

    		883410 2.4200 0.0800

    		88232 2.4200 0.0800

    		88216 2.4200 0.0800

    		882285 2.4200 0.0800

    		88247 2.4200 0.0800

    		888 2.4200 0.0800

    		88239 2.4200 0.0800

    		8835150 2.4200 0.0800
    Спутниковые сети 2
    		5.6900 0.0800

    		8835140 5.6900 0.0800

    		88213 5.6900 0.0800

    		88231 5.6900 0.0800

    		88210 5.6900 0.0800

    		8818 5.6900 0.0800

    		8819 5.6900 0.0800

    		88241 5.6900 0.0800

    		8816 5.6900 0.0800

    		8817 5.6900 0.0800

    		88249 5.6900 0.0800

    		88250 5.6900 0.0800

    		88223 5.6900 0.0800

    		88246 5.6900 0.0800
    Спутниковые сети 3
    		7.9900 0.0800

    		88299 7.9900 0.0800

    		88235 7.9900 0.0800

    		88236 7.9900 0.0800

    		8835130 7.9900 0.0800

    		883510 7.9900 0.0800
    Спутниковые сети 4
    		13.9900 0.0800

    		883330 13.9900 0.0800

    		883170 13.9900 0.0800

    		88245 13.9900 0.0800



    С 27.11. изменения в ценообразовании определены для пользователей тарифного плана «Плата за единицу» при нахождении в роуминге.



    Страна Местные звонки Звонок в Латвию,
    ЕЭЗ или другие страны
    (€/мин)    		 Входящие звонки (€/мин) SMS/MMS MB
    Афганистан 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Албания 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Алжир 2.78 2.78 0.97 0.36 0.99
    Андорра 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Ангола 5.08 5.08 2.42 0.73 18.15
    Ангилья 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Антигуа и Барбуда 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Аргентина 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Армения 1.06 1.91 0.61 0.16 0.99
    Аруба 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Австралия 1.74 2.15 0.61 0.36 0.99
    Азербайджан 1.06 1.91 0.61 0.16 0.99
    Багамы 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Бахрейн 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Бангладеш 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Барбадос 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Беларусь 1.06 1.91 0.61 0.16 0.99
    Белиз 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Бенин 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Бермуды 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Бутан 1.27 1.82 0.85 0.35 5.62
    Боливия 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Бонайре 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Босния и Герцеговина 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Ботсвана 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Бразилия 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Британские Виргинские острова 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Бруней-Даруссалам 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Буркина-Фасо 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Бурунди 2.78 2.78 0.97 0.36 0.99
    Камбоджа 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Камерун 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Канада 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Кабо-Верде 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Каймановы острова 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Центрально-Африканская Республика 2.78 2.78 0.97 0.36 5.62
    Чад 2.78 2.78 0.97 0.36 0.99
    Чили 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Китай 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Колумбия 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Коморские острова 5.08 5.08 2.42 0.73 14.52
    Демократическая Республика Конго 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Республика Конго 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Острова Кука 1.74 2.15 0.61 0.36 0.99
    Коста-Рика 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Берег Слоновой Кости 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Куба 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Кюрасао 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Джибути 5.08 5.08 2.42 0.73 18.15
    Доминика 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Доминиканская Республика 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Эквадор 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Египет 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Сальвадор 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Экваториальная Гвинея 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Эсватини 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Эфиопия 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Фарерские острова 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Фиджи 1.74 2.15 0.61 0.36 0.99
    Французская Полинезия 3.15 3.15 1.21 0.48 0.99
    Габон 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Гамбия 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Грузия 1.06 1.91 0.61 0.16 0.99
    Гана 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Гибралтар 0.19 0.19 0.19 0.12 0.99
    Гренландия 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Гренада 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Гуам 3.15 3.15 1.21 0.48 0.99
    Гватемала 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Гернси 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Гвинея 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Гвинея-Бисау 2.78 2.78 0.97 0.36 0.99
    Гайана 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Гаити 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Гондурас 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Гонконг 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Индия 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Индонезия 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Иран 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Ирак 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Остров Мэн 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Израиль 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Ямайка 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Япония 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Джерси 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Иордания 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Казахстан 1.06 1.91 0.61 0.16 0.99
    Кения 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Корея, Республика 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Косово 0.85 1.06 0.54 0.28 0.99
    Кувейт 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Кыргызстан 1.06 1.91 0.61 0.16 0.99
    Лаосская Народно-Демократическая Республика 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Ливан 4.72 4.72 3.21 1.27 0.99
    Либерия 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Ливия 5.08 5.08 2.42 0.73 14.52
    Макао 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Мадагаскар 2.78 2.78 0.97 0.36 0.99
    Малави 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Малайзия 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Мальдивы 4.72 4.72 3.21 1.27 0.99
    Мали 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Мавритания 2.78 2.78 0.97 0.36 0.99
    Маврикий 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Мексика 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Республика Молдова 1.06 1.91 0.61 0.16 0.99
    Монако 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Монголия 4.24 4.24 1.69 0.79 0.99
    Черногория 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Монтсеррат 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Марокко 2.78 2.78 0.97 0.36 0.99
    Мозамбик 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Мьянма 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Намибия 1.74 2.15 0.42 0.35 5.62
    Непал 1.27 1.82 0.85 0.35 5.62
    Новая Каледония 3.15 3.15 1.21 0.48 14.52
    Новая Зеландия 1.74 2.15 0.61 0.36 0.99
    Никарагуа 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Нигер 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Нигерия 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Северная Македония 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Оман 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    По воздуху 2.9 2.9 4.24 0.58 2.42
    Через море 2.9 2.9 4.24 0.58 2.42
    Пакистан 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Палестина 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Панама 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Папуа - Новая Гвинея 3.15 3.15 1.21 0.48 0.99
    Парагвай 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Перу 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Филиппины 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Пуэрто-Рико 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Катар 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Россия 1.06 1.91 0.61 0.16 0.99
    Руанда 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Сент-Китс и Невис 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Санкт-Люсия 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Святой Винсент и Гренадины 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Сан-Марино 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Сан-Томе и Принсипи 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Саудовская Аравия 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Сенегал 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Сербия Республика 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Сейшельские острова 2.78 2.78 0.97 0.36 0.99
    Сьерра-Леоне 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Сингапур 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Синт-Мартен 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Сомали 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Южная Африка 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    южный Судан 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Шри-Ланка 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Судан 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Суринам 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Швейцария 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Сирийская Арабская Республика 4.72 4.72 3.21 1.27 14.52
    Тайвань 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Таджикистан 1.06 1.91 0.61 0.16 0.99
    Танзания Объединенная Республика 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Таиланд 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Того 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Тонга 3.15 3.15 1.21 0.48 0.99
    Тринидад и Тобаго 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Тунис 2.78 2.78 0.97 0.36 0.99
    Турция 0.85 1.06 0.42 0.28 0.99
    Туркменистан 3.03 3.03 1.21 0.48 0.99
    Острова Тёркс и Кайкос 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Уганда 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Украина 0.09 0.09 0.05 0.12 0.05
    Объединенные Арабские Эмираты 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Великобритания 0.19 0.19 0.19 0.12 0.99
    Уругвай 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    США 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Узбекистан 1.06 1.91 0.61 0.16 0.99
    Вануату 3.15 3.15 1.21 0.48 0.99
    Венесуэла 1.78 2.42 1.38 0.35 0.99
    Вьетнам 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Йемен 1.27 1.82 0.85 0.35 0.99
    Замбия 1.74 2.15 0.42 0.35 0.99
    Зимбабве 2.78 2.78 0.97 0.36 0.99
  • Как мне перейти на Zelta Zivtiņa Подключение, если сейчас я пользуюсь Zelta Zivtiņa Предоплатой?

    Это просто! Приходи в любой центр Tele2 и Zelta Zivtiņa, где ты получишь новую SIM-карту с сохранением нынешнего номера и сможешь выбрать самый лучший тариф Zelta Zivtiņa Подключения.

Хотите поговорить
с
нами? *

Круглосуточная информационная служба
Для клиентов Zelta Zivtiņa* 1676, 1600
Для клиентов Zelta Zivtiņa за пределами Латвии или клиентов других операторов* +371 29560676
Эл. почта tele2@tele2.lv
* Tarifu plānu Zelta Zivtiņa Seniori 1 GB, Seniori 4 GB, Seniori Bezlimits lietotājiem savienojums bez maksas. Pārējiem Zelta Zivtiņas priekšapmaksas un pēcapmaksas klientiem maksa par savienojumu € 0,13.
В случае возникновения технических проблем, при потере или краже телефона звони
Для сетей латвийских операторов 80000607
Для клиентов Zelta Zivtiņa за пределами Латвии +371 29560676

О, пригодится!

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Передача устройства на гарантийный ремонт

ПОСЛАТЬ SMS

Пошли краткое сообщение на моб. тел. Tele2/ZZ
Назад

Ремонт устройства

Статус ремонта

Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.

Servisa centri

Zelta Zivtiņa/Tele2 центры
Если Вам необходим ремонт аппаратуры, Вас будут рады видеть в авторизованных сервисных центрах производителей:
ПРОДОЛЖИТЬ
Если Вам необходим ремонт аппаратуры, Вас будут рады видеть в авторизованных сервисных центрах производителей:
Центры Tele2
Другие города, во всей Латвии
Asus,Coolpad,Deeper,Segway,Vimtag,ZGPAX,Nokia,Microsoft,Samsung,LG,Just5,HTC,Huawei,Sony,CAT,Motorola,Alcatel,Apple
,
,
,
,
,
,
,
Проверь статус ремонта устройства

IMEI код устройства указан на гарантийном листе, который выдает сотрудник сервисного центра или центра Tele2.
Извините, информация по вашим данным не найдена!
Кратковременные технические проблемы, попробуйте через время повторно
ПРОВЕРИТЬ
Datums:
Servisa kods:
IMEI:
Ierice:
Status:
Сервис доступен только для клиентов сети Tele2. Номер телефона состоит из восьми цифр: 2XXXXXXX. В качестве отправителя будет указан WEB.
Tele2 не несет ответственность за содержание сообщений, отправленных с www.zeltazivtina.lv

+371
143
ОТПРАВИТЬ